SOLUCION CASO #2

   Descripción caso 2.

Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su formación hace tres meses y me-dio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso. Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde: “Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy preocupado por-que teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para otra región a encontrarse con Su familia. Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.  

Análisis del caso.

De acuerdo con la intención de hacer una solicitud oficial para recibir los juicios de evaluación de las evidencias presentadas: 1. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?

  

Respuesta.

Luego de leer el reglamento del aprendiz, puedo afirmar que  Nicolás debe guiarse en los derechos y deberes del aprendiz. Como son los derechos del capítulo II  nos dice en el ARTICULO 7 que el derecho es la potestad que tiene el aprendiz de gozar de libertades y oportunidades sin exclusión por razones de género, raza, origen familiar, discapacidad, nacionalidad, lengua, religión, opinión política o filosófica. Principalmente todas las personas tienen derecho a la educación y al desarrollo de su personalidad, garantizando a su vez, su desarrollo armónico e integral. Ahí dice claramente que Nicolás tiene derecho a saber las notas que tiene hasta el momento. En el ítem 11 nos aclara que el aprendiz debe  Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios de evaluación y la ruta de aprendizaje, y a conocer, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, los resultados de las evaluaciones, así como las diferentes novedades académicas , este ítem nos aclara que  el tutor tiene 8 días hábiles de plazo para entregar la nota y puede ser que ya hayan pasado los 8 días y el tutor aun no las entrega y por eso  Nicolás pregunta sus notas de una forma respetuosa haciendo valer su derecho pero el tutor se lo niega de una forma grotesca y poco amable, en caso de que una situación como esta se presente podemos ir al ítem 15 que dice que el aprendiz tiene derecho a Recibir trato digno y respetuoso por parte de todos los integrantes de la Comunidad Educativa que en el caso de Nicolás su tutor le falta el respeto y es vulnerado este derecho. También deberíamos tener en cuenta los deberes estipulados en el CAPITULO III Artículo 9 que dice, que un deber es la obligación legal, social y moral que compromete a la persona a cumplir con determinada actuación, asumiendo con responsabilidad todos sus actos, para propiciar la armonía, el respeto, la integración, el bienestar común, la sana convivencia, el servicio a los demás, la seguridad de las personas y de los bienes de la institución. En este caso Nicolás la cumple al tratar con respeto y dirigirse en buena forma al tutor. En el ítem 28 dice que se debe Denunciar tratos, propuestas, o actos inmorales de parte de cualquier funcionario y de cualquier miembro de la comunidad educativa. Nicolás tiene todo el derecho en denunciar el mal trato por parte de su tutor. 

Mi solución:

Propongo que se hable con las dos partes tanto con el tutor como con Nicolás y se conozca la versión de cada uno y se aplique los deberes y derechos con justicia y equidad. También hablar con el tutor para que dé a conocer claramente el por qué no quiere darle las notas a Nicolás.